網紅帶上萬粉絲薅垮一家店,羊毛黨的道德底線到底如何監管

      日期:2019-11-11 10:29:49 來源:靈虎品牌策劃

      近日網傳,某農民電商賣水果時誤寫“26元4500斤”,被某大號運營者發現后,帶領大批粉絲以4500斤/26元的每單價格在一家淘寶店鋪瘋狂下單,總金額高達700萬,隨后眾人又以賣家無法發貨為由投訴,導致賣家10萬保證金扣光并關店。即所謂的“薅羊毛”行為。



      而這群薅羊毛的人就被稱為“羊毛黨”。



      事件一出,引起了社會的廣泛關注。


      01
      事件始末


      這件事件的始作俑者——路人A-。



      但從粉絲量和三連情況(贊、投幣、收藏)來看,這位up主的流量還是蠻不錯的,因為經常會發一些薅羊毛攻略而被眾多粉絲推崇。



      而在他的每一個視頻的簡介部分都能夠看到他有一個名叫“開箱神車群”的群組。


      這個“神車群”實際上就是羊毛黨,群主會定期的往群內丟一些優惠活動,想要薅羊毛的人通過群主的分享鏈接獲得利益,被稱之為“上車”。


      作為薅羊毛的高手,這位博主經常在各大電商平臺上尋找撿漏的機會,這次被他盯的上的是一家天貓水果店。

      因為店主設置錯了規格(將4500克的橙子設置成了4500斤),路人A-發現了這個bug便在群里號召粉絲去店鋪薅羊毛。



      商品信息出現如此嚴重的失誤自然是不可能發貨的,于是路人A-通過了天貓的買家維權系統,以店鋪“虛假宣傳”為由,獲得了432元的賠償金,凈賺約400元。

      由此店鋪遭到了以路人A-為首的羊毛黨的洗劫。



      目前淘寶頁面上顯示,在架商品已被搶空。



      在路人A-的指導下,買到橙子的羊毛群眾也開啟了買家維權,知道商家店鋪的保證金全部被賠光,商家被逼得出來“道歉”!



      最終,有人實在看不下去,直接在微博上曝光了此事,瞬間引起了社會和輿論的高度關注。網友紛紛在網上譴責這位up主,B站第一時間對該網紅賬戶進行的禁封。



      眼看輿論越來越嚴重,這位up主只好下場道歉,承諾賠償店鋪的損失。



      知道內情的網友們也紛紛來到被洗劫的天貓店安慰賣家。



      截止現在淘寶官方對該事件進行了回應,稱對這件事情十分關注,對商家遭遇的表示同情,已在第一時間保護店鋪,爭取讓羊毛黨退款,避免損失。


      02
      羊毛黨的道德底線

      羊毛黨的道德底線

      什么是薅羊毛?

      薅羊毛就是以薅羊毛為業的人根據互聯網的營銷活動、以低成本甚至零成本換取高額獎勵、高收益的一種方式。這類人擁有專業的薅羊毛信息渠道,專業稱作線報,并擁有大量的薅羊毛設備,一人通過設備軟件同時操作幾百臺設備,可謂大賺特賺,被薅的一方欲哭無淚。



      分析這次事件本身,從參與者的角度,賣家(果小云旗艦店)、電商平臺(天貓)、社交平臺(B站)、買家(以路人A-為核心的羊毛黨)四者皆有不可忽略的責任。

      首先是最令人憤怒的羊毛黨。


      上萬的羊毛黨逮著一家店薅羊毛的行為不僅沒有情商,還缺少做人的基本道德和底線。

      他們占著店家的便宜,還聲稱自己是買賣合同的衛道者,把所有的問題都推給交易平臺。



      沒有底線的羊毛黨好似一群烏合之眾,因為單獨一個人必須要為他的行為承擔責任——法律上和道德上的。但是群體則不然,群體不需要承擔任何責任。


      從單個的個體來看,無論貧富,每個人其實都有薅羊毛的樂趣。“能省錢我為什么不省?”這也是大部分人關注“羊毛號”、加入“開車群”的原因。



      對于那些小打小鬧的利益獲取者,我們不妨就把他當成一個正常的推廣帶來的粉絲用戶,盡量吸引他留在平臺,最終轉化為真正的平臺用戶。


      而對于那些通過鉆平臺漏洞,給平臺帶來極大負面效果或影響的羊毛黨,該取消參與資格參與獎勵的,就立即取消;該報警跟蹤反查的,立即報警交由公安機關進行查處。


      從道德層面來講,這種把商家逼倒的行為,可以說是喪心病狂了。


      03
      平臺監管問題


      這次薅羊毛事件也給了電商平臺一個慘烈的教訓。但歷史總是相似的,淘寶這么大的平臺,針對這次羊毛黨集中爆發的投訴,非但沒有人為介入,反而是支持投訴成立,進而順利賠償。


      你們的AI智能用到哪兒去了?



      其實說到底,平臺對于薅羊毛事件并不是不知情的,一個諾大的平臺,不光有買家,還有一個叫“淘寶客”的人群。


      他們通常的話術是:“復制以下鏈接,在**返利APP打開,就可以領取價值XX 元的內部優惠券”、“復制@#¥%支付口令,搶100元現金紅包”……


      這些活動多半是真的,而這些淘寶客并非是為愛發電,他們的賺錢渠道無非是來自你打開并購買的返利鏈接和商家的傭金以及服務費。



      所有以分享為主題的平臺都可以成為引流渠道,引來的流量可以分散到各類羊毛群或者是返利APP甚至是金融、保險類APP。


      處處是陷阱、處處是套路,到頭來你會發現無論是平臺、賣家、還是羊毛黨,每個人只會從自己的利益出發。


      不過在如今這個透明的社會,想要踩著法律和道德底線發財是越來越難了。這不,在輿論的催化之下,羊毛頭子還是付出了應有的代價。試問,冬天已經來了,春天還會遠嗎?


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