智能音箱在經(jīng)歷了初代智能音箱的價(jià)格混戰(zhàn),一向在這個(gè)領(lǐng)域扮演“價(jià)格屠夫”的百度,似乎有意將有屏智能音箱的價(jià)格引向新紀(jì)元。
可如果僅僅從價(jià)格的角度審視智能音箱的第二波戰(zhàn)事,未免會(huì)有失偏頗。智能音箱的市場需求遠(yuǎn)未爆發(fā),價(jià)格也絕非是競爭的唯一手段,隱藏在價(jià)格混戰(zhàn)背后的,恰恰是智能音箱市場的競爭升維,價(jià)格門檻、產(chǎn)品創(chuàng)新、場景生態(tài)等都是競逐的籌碼。
下面靈虎品牌策劃顧問就從三個(gè)方面淺析智能音箱的三大格局:
一、拼誠意,MBA“三分天下”
與其說是價(jià)格混戰(zhàn),倒不如說智能音箱的價(jià)格正走向合理。
早在2017年的時(shí)候,“智能音箱”的概念就屢被提及,彼時(shí)中國有超過2000多家智能音箱廠商,但大多數(shù)扮演了“組裝廠”的角色,向上游購買語音系統(tǒng)和解決方案,然后貼上自家Logo發(fā)貨給經(jīng)銷商。
當(dāng)年的出貨量在150萬上下,定價(jià)卻動(dòng)輒幾千元。樂于嘗鮮的用戶花高價(jià)購買了所謂的智能音箱,用戶體驗(yàn)偏偏又讓人大為頭疼,語音識(shí)別準(zhǔn)確率低,語音交互的場景很局限,音質(zhì)難以匹敵專業(yè)性產(chǎn)品。所謂的智能音箱,不過是收智商稅的工具罷了。
到了2018年,百度、阿里、小米、騰訊等巨頭相繼入場,相比于智能音箱本身的利潤,巨頭們謀求的是語音交互的話語權(quán)以及互聯(lián)網(wǎng)的下一代入口,對(duì)數(shù)千家智能音箱創(chuàng)業(yè)者發(fā)起了“降維攻擊”。
比如小米在2017年中旬發(fā)布小愛音箱時(shí),對(duì)外表示不計(jì)研發(fā)成本,直接給出299元的BOM價(jià)格,一下子就打破了智能音箱的價(jià)格平衡。然后阿里和百度迅速入場,直接把價(jià)格拉低至89元,幾乎等于白送。
按照Canalys發(fā)布的相關(guān)報(bào)告,“其他廠商”幾乎代表了智能音箱在2017年第四季度的出貨量,短短一年的時(shí)間后,百度、小米和阿里已經(jīng)在智能音箱的出貨量方面占據(jù)大頭,“MBA”的說法也應(yīng)運(yùn)而生。
不少媒體報(bào)道過智能音箱競爭的慘況,有95%玩家退場的驚人數(shù)據(jù),有供應(yīng)鏈倒閉潮的悲涼景象,也有出門問問CEO李志飛的無奈表態(tài):“在人多錢多且狼性的互聯(lián)網(wǎng)巨頭面前,所有的理性分析預(yù)測、傳統(tǒng)消費(fèi)電子的渠道品牌以及創(chuàng)業(yè)科技公司的長線積累都顯得蒼白無力。”
沒必要為MBA戴上“野蠻人”的帽子,補(bǔ)貼本就是巨頭們打開市場的特定方式,百度的表現(xiàn)無疑最為堅(jiān)決,正如百度SLG總經(jīng)理景鯤也曾在百度世界大會(huì)上表示:“我們的硬件在行業(yè)里補(bǔ)貼最多,目前我們沒有考慮商業(yè)化,現(xiàn)在還太早了,但未來一定可以商業(yè)化。”相比于早期收智商稅的創(chuàng)業(yè)者,巨頭們儼然多了幾分克制和誠意。
不管怎樣,MBA拼誠意的同時(shí),也讓智能音箱成了一場巨人戰(zhàn)爭。
二、拼體驗(yàn),音箱也可以“性感”
同樣是Canalys的數(shù)據(jù),預(yù)計(jì)2019年智能音箱在中國市場仍有166%的增長,市場保有量有望從2000萬臺(tái)增至5990萬臺(tái)。
應(yīng)該說,巨頭們的誠意已經(jīng)形成了教育市場的效果,但在龐大的市場增速背后,一味地進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)是不會(huì)有贏家的。就百度在4.18小度購物節(jié)上的產(chǎn)品營銷策略來看,圍繞智能音箱的市場教育仍在繼續(xù),同時(shí)也進(jìn)入到了比拼用戶體驗(yàn)的階段。
以有屏智能音箱為例,小度在家1S、天貓精靈CC和小愛觸屏音箱已成為國內(nèi)媒體評(píng)測對(duì)比中的常客,從外觀設(shè)計(jì)、音質(zhì)表現(xiàn)到喚醒響應(yīng)率、內(nèi)容匹配度等,都成為各種橫向測評(píng)中的比較對(duì)象。
就交互模式而言,語音交互已經(jīng)不再是唯一,小度在家1S的屏幕有7英寸,天貓精靈CC搭載了一塊6.95英寸的顯示屏。除了與智能音箱的語音對(duì)話,聽音樂和幼教也成了高頻需求。百度和阿里均對(duì)這一用戶需求進(jìn)行了很好的滿足,小度在家打通了愛奇藝、QQ音樂、喜馬拉雅、斗魚等內(nèi)容平臺(tái),天貓精靈CC也整合了優(yōu)酷和蝦米的音視頻資源。
外界“去音箱化”的觀點(diǎn),即將MBA的有屏音箱理解為對(duì)語音交互的弱化,并不能被完全認(rèn)同,事實(shí)恰恰是相反的。
以百度為例,小度的技能點(diǎn)已經(jīng)多達(dá)800多個(gè),包括天氣查詢、音樂播放、視頻通話、控制智能家居、設(shè)定鬧鐘、成語接龍、猜謎游戲等基礎(chǔ)和進(jìn)階技能,給用戶“大禮包”版的驚喜感。此外,小度還支持5米外遠(yuǎn)距離語音交互,打造了極客模式、“話癆模式”等,盡管在外觀上開始弱化音箱屬性,但仍在持續(xù)強(qiáng)化語音交互能力。
正如早期對(duì)智能手機(jī)的訴求無外乎打電話、拍照片、聽音樂、看視頻、玩游戲,如今早已集運(yùn)動(dòng)計(jì)步、移動(dòng)支付、刷臉解鎖、美顏相機(jī)、無線充電等高階應(yīng)用于一體的智能音箱也不例外,用戶早已不滿足簡單的語音對(duì)話,在內(nèi)容和屏幕上的進(jìn)化是其一,語音交互訴求的升級(jí)是其二。
簡而言之,智能音箱第一波的價(jià)格混戰(zhàn)結(jié)束后,早已結(jié)束了前期的野蠻式布局,智能音箱正回到產(chǎn)品力、技術(shù)能力和用戶體驗(yàn)的比拼。
三、拼場景,不斷被打破的邊界
競爭升維的另一標(biāo)志性事件,正是智能音箱產(chǎn)品的矩陣化。
2017年至今,天貓精靈先后推出了天貓精靈X1、天貓精靈M1、天貓精靈方糖、天貓精靈CC等產(chǎn)品;
小米的智能音箱產(chǎn)品體系也逐漸擴(kuò)充到了小愛音箱mini、小米AI音箱、小愛音箱HD、小愛觸屏音箱等;
百度的首款智能視頻音箱“小度在家”,發(fā)布于2018年3月26日,目前已經(jīng)有小度在家、小度智能音箱、小度智能音箱Pro、小度車載語音支架、小度電視伴侶等多款“小度系列”的智能音箱類產(chǎn)品。
從以上分析可以看出,智能音箱已經(jīng)不再是一個(gè)產(chǎn)品,而是一個(gè)品類,畢竟用戶的需求不應(yīng)該是千篇一律的。
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