雀巢咖啡的成功不是偶然的，而是對自身商品由內(nèi)而外的了解和認(rèn)識，今天我們討論的話題是雀巢是如何盈利的？

　　早先的時候，雀巢是咖啡行業(yè)的大公司，其中有一個非常有意思的案例，他們其中有一個產(chǎn)品叫做膠囊咖啡。膠囊咖啡它最早是在上個世紀(jì)的70年代，也就是在1976年的時候，是由他其中的一名工程師發(fā)明的。

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　　通過膠囊咖啡，你在家就可以很輕易的獲得一杯濃縮的咖啡飲品。所以，當(dāng)膠囊咖啡誕生的時候，所有雀巢的人覺得這個產(chǎn)品一定會大賣。

　　但是，沒想到創(chuàng)新型的產(chǎn)品走向市場以后，并未得到市場的強(qiáng)烈的反響，它的銷路不盡如人意。

　　后來雀巢換了新任經(jīng)理，提出了一系列新的商業(yè)模式和營銷模式，為這家公司創(chuàng)造的業(yè)務(wù)收入每年達(dá)到90億美金。

　　在這個過程當(dāng)中，我們首先要了解這個產(chǎn)品：這個產(chǎn)品是包含一臺咖啡機(jī)，然后咖啡機(jī)上面放上我們所需要購買的膠囊，放進(jìn)去以后它就能夠沖出一杯咖啡來。在這個過程當(dāng)中，新上任的經(jīng)理有一個策略，那就是將咖啡機(jī)的價格壓到極低，讓很多用戶都可以非常輕易的去購買到。

　　咖啡機(jī)，因?yàn)閮r格低廉，所以很多人愿意做出選擇，他們購買了咖啡機(jī)。但是你想：當(dāng)你一旦購買了咖啡機(jī)以后，雖然成本很低，但是你覺得我咖啡機(jī)一定不能閑置著，我一定要去喝咖啡，所以你就會不斷地購買咖啡膠囊。

　　當(dāng)你不斷地購買咖啡膠囊的過程當(dāng)中，其實(shí)這家公司就從中獲取了巨大的收益。然而在這個過程中，消費(fèi)者的價格敏感已經(jīng)完全不在了。從品牌營銷的角度分析，第一咖啡機(jī)很便宜，第二咖啡膠囊的單位價格又很低，所以這種模式消費(fèi)者很容易接受。

　　但其實(shí)他不知道，在每一個咖啡膠囊身上，它的利潤是非常高的。雀巢就通過這種方式獲得了大量的收入來源。我們看到在雀巢的年報上，有92%的收入其實(shí)都來自于小小的咖啡膠囊，這就是其中的奧妙所在。

　　除了讓用戶能夠輕易地接受這個產(chǎn)品，雀巢公司還做了第二步。那就是它在生產(chǎn)這個過程當(dāng)中，為了防止其他的競爭對手競爭，因?yàn)槲矣羞@種咖啡機(jī)，你也可以用我的咖啡膠囊。因此它在這個過程他申請了大量的專利，這些專利得以保護(hù)，你們其他的人不能使用我相同的專利的產(chǎn)品，對用戶進(jìn)行牢牢鎖定。

　　在這個過程當(dāng)中，我們看到這種剃刀的商業(yè)模式，它特點(diǎn)是在于：如果你能找到你的商品，在商品的構(gòu)成當(dāng)中有基礎(chǔ)款，也有附加款。

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