每一個品牌都肩負著自身在行業(yè)中的重要使命，誰能實現(xiàn)和滿足社會化的需求，誰就能讓自身的品牌價值得到提升，真正實現(xiàn)自身品牌價值。

　　社會責任更多的不再從品牌價值對銷售力的影響去談，而是說企業(yè)存在，就應該去承擔這樣一個社會責任。中國文化是有這樣一種基因，個人也好，企業(yè)也好，就是“窮則獨善其身，達則兼濟天下”，中國其實是一直有這種觀念的，只是現(xiàn)在特殊的階段，有一些迷失。你要單獨從社會責任對品牌價值有多少貢獻來說，反而把這個事情說小了，企業(yè)的存在就是應該承擔它應該承擔的東西，如果你沒有做到企業(yè)應該承擔的社會責任，反而對企業(yè)品牌有負面影響。

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　　建立一個品牌的時候，首先應該考慮的還是你的客戶。因為我們不可能建立一個虛無縹緲的品牌，客戶是最根本的，沒有客戶，沒有他對你的認可，其他都是不存在的。責任感對企業(yè)品牌美譽度的提高是非常有效的，而美譽度則能形成增長的銷售率，和企業(yè)的最終利益還是相關的。中國的企業(yè)目前在這一方面做得比較少，主要還是和發(fā)展階段有關系。

　　還有一個社會預期的問題，對于這些央企、大型企業(yè)，社會對他們是有一定預期的，你必須承擔起這個責任，只有當他認為你承擔的責任達到了他預期的，或者做得更好的時候，他才會承認你。中國的企業(yè)特別缺乏品牌技術，不知道如何操作，不要說社會責任這個層面，最基本的和消費者溝通的品牌技術都不是很具備，缺少這個，其他方面就很難去談及。

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